Var är min order, har väntat mer än 5 vardagar?
Vår leveranstid är 2-5 vardagar. Vi har som mål att alltid skicka en order nästkommande vardag. Har det gått mer än 5 arbetsdagar ber vi dig kontakta oss på info@dropofmindfulness.com med ditt order nr och namn så hjälper vi dig där.

Vi rekommenderar att ladda ner postnord-appen för att ha kontroll över din leverans.

Hur vet jag att min order gått igenom?
Så snart din order gått igenom kommer du få en orderbekräftelse till den e-postadress du uppgav vid beställning. Observera att du anger rätt mejladress i klarnas informationstjänst. 

Glöm inte kolla din skräppost.

Jag har problem att lägga till min kampanjkod i ordern, vad gör jag?
Lägg din order utan kod och maila oss på info@dropofmindfulness.com så korrigerar vi det i efterhand.

Varför går inte min betalning igenom? 
Kontakta Klarnas kundtjänst här om du har problem med betalningen.

Jag vill delbetala via Klarna. Vad är det lägsta beloppet jag kan betala? 
Det bestämmer du helt själv. Läs mer om delbetalning här hos Klarna

Köpet gick inte igenom men pengarna har dragits ändå. Varför?

Kontakta oss på info@dropofmindfulness.com så hjälper vi dig.

Hur gör jag en retur?
Fyll i returformuläret som följer med i din order. – Du har 30 dagars returrätt/ångerrätt inom Sverige från att du mottagit din order. Produkten som returneras ska vara i nyskick dvs oanvänd med etiketten kvar på produkten. Packa produkten i den befintliga plastpåsen, klistra på returetiketten och lämna in hos ditt närmaste postombud.

Från och med 1 Januari 2022 har vi uppdaterat vår hantering av storleksbyten och returer. Du kan läsa hur du ska göra HÄR.

Har ni mottagit min retur?
När vi mottagit din retur och godkänt och gjort en återbetalning kommer du få en bekräftelse på detta till din e-post. Om du inte får detta, kontakta oss på info@dropofmindfulness.com.

Kan jag returnera flera produkter i samma paket? 
Ja det går bra, fyll i returformuläret noga innan du lämnar in de till ditt postombud.

Går det att returnera varor som jag handlat från outlet eller kampanj?
Ja det går bra. 

Har jag någon ångerrätt?
Du har 30 dagars returrätt/ångerrätt inom Sverige från att du mottagit din order.

Jag har handlat från en återförsäljare som säljer Drop Of Mindfulness och vill göra en retur. Kan jag det?
Nej, vi kan inte ta emot en retur från en av våra återförsäljare. 

Jag har handlat från Nordic Wellness som säljer Drop Of Mindfulness och vill göra en retur. Kan jag det?
Nej, vi kan inte ta emot en retur från Nordic Wellness. Däremot kan vi hjälpa dig med reklamationer. 

Vad kostar det att göra en retur?
En returavgift på 59kr tillkommer som dras av från din orderkostnad/faktura (gäller ej byte av storlek).

När får jag min återbetalning efter en retur?
Från att vi tagit emot din returorder och godkänt den i vår kvalitetskontroll. Detta kan ta upp till 14 dagar att få tillbaka pengarna. Spara alltid kvittot som du får vid utlämningsstället när du returnerar.

Jag har returnerat mina varor och har valt att betala med faktura. Vad ska jag betala? 

Alla betalningar sker via Klarna. Ladda ner Klarna Appen för att enkelt följa din betalning hos oss. Där kan du betala din faktura och ha koll på din köphistorik.

Hur får jag min återbetalning när jag betalat med Klarna?
Efter vi godkänt din retur betalar vi tillbaka dina pengar genom klarna som för över ditt belopp till din bank. Kan ta 1-4 bankdagar.